Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden von der Negimex SARL, einer Gesellschaft mit einem Kapital von 40.000 €, eingetragen im Handelsregister von Straßburg unter der Nummer 511285827, deren Sitz sich in der 65 rue Principale, 67160 Riedseltz, Frankreich, befindet (im Folgenden „DER VERKÄUFER“), angeboten. Der VERKÄUFER bietet über seine Website www.pumpe-control-box.de Ersatzteile für Pumpen an (im Folgenden „Produkte und Dienstleistungen“). Jeder Kunde erkennt an, dass er die vorliegenden AGB sowie alle notwendigen Informationen zur Ausführung des Vertrags gemäß den Artikeln L.111-1 bis L.111-8 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vor der Abgabe seiner Bestellung und vor dem Abschluss eines Vertrags mit der Negimex SARL zur Kenntnis genommen hat.

1. ANWENDUNG UND VERBINDLICHKEIT DER AGB

Die vorliegenden AGB gelten für jede Nutzung der Website sowie für jede Bestellung von Produkten und Dienstleistungen durch jeden Kunden, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit fallen, oder durch jeden Kunden, der im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit (im Folgenden „Kunde“) auf der Website eine Bestellung aufgibt. Diese AGB treten am 06.09.2024 in Kraft. Ziel dieser AGB ist es, die Bedingungen für die Bestellung von Produkten und Dienstleistungen zu regeln sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen zu definieren. Sofern nicht anders schriftlich zwischen den Parteien vereinbart, haben diese AGB Vorrang vor abweichenden Bedingungen und gelten ausschließlich. Die vorliegenden AGB sind als integraler und wesentlicher Bestandteil des zwischen dem VERKÄUFER und jedem seiner Kunden abgeschlossenen Vertrags zu betrachten. Diese AGB werden dem Kunden bei der Erstellung seines persönlichen Kontos und bei der Aufgabe seiner Bestellung auf der Website systematisch mitgeteilt. Jeder Kunde muss die AGB zur Kenntnis nehmen und akzeptieren, um seine Bestellung abschließen zu können. Die Akzeptanz erfolgt durch das Anklicken eines Kästchens, das der Aussage „Ich erkenne an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben“ entspricht. Das Anklicken dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden. Im Falle von Änderungen oder Anpassungen dieser AGB durch den VERKÄUFER ist nur die Version der AGB gültig, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft ist. Der Kunde wird über etwaige Änderungen bei seiner nächsten Anmeldung auf der Website durch eine Benachrichtigung informiert. Dass der VERKÄUFER zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Bestimmungen dieser AGB nicht in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf die spätere Inanspruchnahme dieser Bestimmung angesehen werden. Der VERKÄUFER empfiehlt jedem Kunden, die AGB sorgfältig zu lesen, sie auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung aufgibt.

2. ZUGANG UND VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE

Der VERKÄUFER bietet freien Zugang zu seiner Website, wobei der Kunde stets für seine Computerausrüstung und seine Internetverbindung verantwortlich ist, deren Kosten von ihm getragen werden. Der Zugang zur Website kann von einem Computer oder einem ähnlichen Endgerät aus erfolgen, das Zugang zu einem oder mehreren Telekommunikationsnetzen bietet und Internet-Browsing-Software (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox usw.) verwendet, oder von einem Mobiltelefon aus, das Zugang zu einem Telekommunikationsnetz bietet (3G, 4G, Edge, WLAN usw.). Der VERKÄUFER unternimmt alle Anstrengungen, um die Website kontinuierlich zugänglich zu machen, vorbehaltlich notwendiger Wartungsarbeiten, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der Server, auf denen sie gehostet wird, zu gewährleisten. Im Falle einer Wartungsunterbrechung kann der VERKÄUFER nicht für etwaige Auswirkungen dieser Nichtverfügbarkeit auf die Aktivitäten des Kunden haftbar gemacht werden. Der Kunde wird über die technischen Risiken des Internets und mögliche Zugangsunterbrechungen informiert. Daher kann der VERKÄUFER nicht für etwaige Nichtverfügbarkeiten oder Verlangsamungen der Website haftbar gemacht werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Server des VERKÄUFERS von der Firma Webador (JouwWeb B.V.), Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Niederlande, gehostet werden. Jede Verletzung der dem Kunden aufgrund der vorliegenden AGB obliegenden Pflichten kann zur Sperrung oder zum Verbot des Zugangs des Kunden zur Website führen.

3. VERTRAGSABSCHLUSS

Bestellungen von Produkten oder Dienstleistungen werden über die Website aufgegeben. Ein persönliches Benutzerkonto ist möglich, aber nicht zwingend erforderlich, um Bestellungen aufzugeben. Das Erstellen eines Benutzerkontos erfolgt durch die Eingabe der Pflichtfelder: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Das Benutzerkonto ermöglicht den Zugang zu einer personalisierten Benutzeroberfläche und die Verwaltung des Profils und der Bestellungen. Der Kunde wählt direkt auf der Website die Produkte oder Dienstleistungen aus, die er bestellen möchte. Der VERKÄUFER bemüht sich, möglichst genaue visuelle Darstellungen und Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Diese sind jedoch nicht vertraglich bindend, sodass der Kunde diesbezüglich keine Ansprüche gegen den VERKÄUFER geltend machen kann. Der Kunde ist verpflichtet, bestimmte persönliche Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen. Alle Bestellungen müssen vollständig ausgefüllt werden und die erforderlichen Informationen enthalten. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich. Der Kunde kann Änderungen, Korrekturen oder Ergänzungen vornehmen oder seine Bestellung stornieren, und zwar bis zur Bestätigung auf der Bestellübersichtsseite vor der Zahlung.

4. PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

4.1. Preise

Der Zugang zur Website und zur Produkt- und Dienstleistungspräsentation ist für den Kunden kostenlos. Nur die Bestellung eines oder mehrerer Produkte und Dienstleistungen ist kostenpflichtig. Die Preise der Produkte und Dienstleistungen sind auf der Website in Euro und inklusive aller Steuern angegeben. Die am Tag der Bestellung geltenden Preise sind bindend. Die Preise für Produkte, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. Die Preise und etwaige zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung auf verständliche und klare Weise angezeigt.

4.2. Zahlungsmethoden

Die Preise werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife berechnet. Eine detaillierte Rechnung wird dem Kunden zur Verfügung gestellt. Die Zahlung muss vor der Ausführung der Bestellung über die Website erfolgen. Der VERKÄUFER verwendet das sichere Zahlungssystem Paypal. Fehlt die Zahlung des Kunden, wird die Bestellung ohne vorherige Benachrichtigung storniert.

5. LIEFERUNG

Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der Zahlung mitgeteilt. Sie gelten für Lieferungen in Deutschland und Österreich. Für andere Lieferziele muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren. Sofern nicht anders auf der Website angezeigt, verpflichtet sich der VERKÄUFER, die Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen nach Vertragsabschluss zu liefern. Der Kunde kann die Annahme eines Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie bei der Lieferung feststellt (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, zerbrochene oder beschädigte Produkte). Wird das Paket des Kunden von der Post oder einem anderen Versanddienstleister zurückgesandt, wird der VERKÄUFER den Kunden bei Eingang des Pakets kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er die erneute Versendung verlangen, wobei er zuvor die anfallenden Versandkosten für den erneuten Versand übernehmen muss, auch wenn die Versandkosten bei der ursprünglichen Bestellung kostenlos waren. Verspätet sich die Lieferung im Vergleich zum vom VERKÄUFER angegebenen Liefertermin um mehr als 30 Tage ab Vertragsabschluss, kann der Kunde den Vertrag schriftlich per Einschreiben mit Rückschein kündigen. In diesem Fall wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung des Vertrags vollständig zurückerstattet.

6. WIDERRUFSRECHT

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts, um seinen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zu widerrufen, in Übereinstimmung mit dem französischen Verbraucherschutzgesetz. Möchte der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, kann er dies tun :

Über das auf der Website bereitgestellte Formular, das im Kundenkonto des Verbrauchers verfügbar ist, oder

Durch eine andere unmissverständliche Erklärung, die seinen Wunsch zum Ausdruck bringt, vom Vertrag zurückzutreten (z. B. ein Einschreiben mit Rückschein).

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte, es sei denn, der Grund für den Widerruf ist auf einen Fehler in der Lieferung zurückzuführen, in welchem Fall der VERKÄUFER die Rücksendekosten übernimmt. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der VERKÄUFER erstattet alle vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme des Widerrufs zurück. Die Rückerstattung kann jedoch bis zum Erhalt der Produkte oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden zurückgehalten werden.

7. PRODUKTGEWÄHRLEISTUNG

Alle auf der Website gekauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantien :

7.1. Garantie der Konformität

Gemäß den Artikeln L.217-4 und folgenden des französischen Verbraucherschutzgesetzes haftet der VERKÄUFER für die Lieferung von Produkten, die dem Vertrag entsprechen. Der Kunde kann die Konformitätsgarantie innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt des Produkts geltend machen. Innerhalb dieser Frist wird vermutet, dass jeder Mangel am Produkt bereits bei der Lieferung bestand.

7.2. Garantie gegen versteckte Mängel

Der Kunde kann gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs die Garantie für versteckte Mängel in Anspruch nehmen, wenn die Mängel beim Kauf nicht sichtbar waren, vor dem Kauf bestanden und gravierend sind (der Mangel muss das Produkt unbrauchbar machen oder seine Nutzung erheblich beeinträchtigen). Rückerstattungen werden per Banküberweisung vorgenommen, und die Rücksendekosten trägt der VERKÄUFER.

8. HAFTUNG

Beide Parteien sind für die Folgen ihrer Handlungen verantwortlich, wenn diese Fehler oder Versäumnisse beinhalten, die der anderen Partei Schaden zufügen.

8.1. Haftung des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Genauigkeit und Richtigkeit der auf der Website angegebenen Informationen. Der VERKÄUFER kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden übermittelten Informationen falsch oder unvollständig sind.

8.2. Haftung des VERKÄUFERS

Der VERKÄUFER haftet für die Bereitstellung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen und wird alle Ansprüche in Bezug auf diese Produkte und Dienstleistungen bearbeiten. Der VERKÄUFER kann jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die auf Fehler des Kunden, unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignisse durch Dritte oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

9. HÖHERE GEWALT

Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt, das eine der Parteien an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindert, werden die Verpflichtungen der Parteien während der Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Sollte das Ereignis höherer Gewalt jedoch länger als 30 aufeinanderfolgende Tage andauern, kann jede der Parteien den Vertrag durch schriftliche Mitteilung kündigen.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Die Website und alle darin enthaltenen Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Datenbanken, bleiben das exklusive Eigentum des VERKÄUFERS oder der jeweiligen Rechteinhaber, die dem VERKÄUFER Nutzungsrechte eingeräumt haben. Jede Reproduktion oder Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.

11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erstellung seines Benutzerkontos und die Bestellung von Produkten und Dienstleistungen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten führt. Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Eine Datenschutzrichtlinie ist auf der Website verfügbar.

12. COOKIES

Die Website verwendet „Cookies“, um statistische Analysen durchzuführen und das Benutzererlebnis zu verbessern. Der Kunde wird darüber informiert und hat die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies bei seinem ersten Besuch der Website zu verweigern. Die Aufbewahrungsdauer dieser Informationen beträgt 13 Monate.

13. HYPERLINKS

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Der VERKÄUFER haftet nicht für den Inhalt oder die Verfügbarkeit dieser Websites.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Der Kunde kann im Streitfall das Gericht des Sitzes des VERKÄUFERS kontaktieren.

15. KUNDENDIENST

Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar : info@pumpe-control-box.de oder per Post an die in den rechtlichen Hinweisen angegebene Adresse. Negimex stellt seinen Kunden außerdem eine Hotline bzw. telefonische Unterstützung zur Verfügung, um ihre Fragen zu beantworten. Der telefonische Support ist unter der Telefonnummer (+33) 974.986.074 erreichbar.

Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular für den Kunden

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An Negimex SARL, 65 rue Principale, 67160 Riedseltz, Frankreich

Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über folgendes Produkt/die folgenden Produkte oder Dienstleistung(en) mit :

Erhalten am : _______________________________

Mein Name und meine Anschrift :

Unterschrift (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier) :

Datum : _______________________________